La carta servizi
La carta dei servizi: qualità ed efficienza
La “Carta dei Servizi” è il mezzo attraverso il quale la Fondazione Piccola Fraternità individua gli standard dei propri servizi e prestazioni, dichiarando gli obiettivi e riconoscendo specifici diritti in capo all’utente.
Attraverso la Carta dei Servizi la Fondazione si impegna, dunque, a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l’intento di monitorare e migliorare le modalità di fornitura e somministrazione.
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